Voltar para a home
Criando uma nova experiência de compra e tomada de decisão para o dia a dia
CLIENTE
KingHost
ATUAÇÃO
Product Designer
PERÍODO
2025 - 2026
RESPONSABILIDADES
- Pesquisa com usuários
- Documentação de fluxos e processos
- Construção das telas e protótipos de baixa e alta fidelidade
- QA visual pré e pós desenvolvimento
Sobre o projeto
O Gerenciador de pedidos é uma nova forma para os usuários gerenciarem e definirem suas contratações na KingHost, buscando dar mais autonomia e praticidade para os usuários administrarem e finalizarem seus pedidos feitos através do site ou do painel de controle.
O projeto nasceu do questionamento “Como podemos aumentar nossas taxas de conversão e diminuir as de Churn?”.
Desafios
- Aumentar o volume de conversões dos carrinhos abandonados com o gerenciamento dos pedidos pelo painel interno
- Implementação do novo Design System e regras de negócio no projeto
- Repensar a estrutura de compra e gerenciamento de carrinho para sistema interno
Etapas do projeto:
-
Definição do problema:
Nessa etapa definimos o que queríamos resolver, qual o problema inicial que estamos buscando solucionar.
-
Identificação dos principais pontos de fricção:
Nesse momento, buscamos identificar utilizando pesquisas com pessoas que acessaram o site, chegaram a etapa final de compra, porém abandonaram o carrinho. Também realizei benchmarkings para entender como a concorrência solucionava o problema e analisei gravações de telas para identificar padrões de comportamento.
-
Construção dos fluxos ideais:
Desenvolvimento dos fluxos ideais e validação com stakeholders e usuários reais.
-
Prototipação e testes de usabilidade
Construção dos protótipos com base nos fluxos desenvolvidos na etapa anterior, afim de tornar visual o que criamos e validação através de testes de usabilidade internos e externos (20+ testes realizados, apontando oportunidades de melhorias, que foram implementadas e testadas novamente).
Vamos conversar sobre, design, seu projeto e necessidade, ou algum tópico que você goste?
Currículo
Guilherme Domingues
|
2026
Construído com muito café, atenção e explorações
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CLIENTE
KingHost
ATUAÇÃO
Product Designer
PERÍODO
2025 - 2026
RESPONSABILIDADES
- Pesquisa com usuários
- Documentação de fluxos e processos
- Construção das telas e protótipos de baixa e alta fidelidade
- QA visual pré e pós desenvolvimento
Sobre o projeto
O Gerenciador de pedidos é uma nova forma para os usuários gerenciarem e definirem suas contratações na KingHost, buscando dar mais autonomia e praticidade para os usuários administrarem e finalizarem seus pedidos feitos através do site ou do painel de controle.
O projeto nasceu do questionamento “Como podemos aumentar nossas taxas de conversão e diminuir as de Churn?”.
Desafios
- Aumentar o volume de conversões dos carrinhos abandonados com o gerenciamento dos pedidos pelo painel interno
- Implementação do novo Design System e regras de negócio no projeto
- Repensar a estrutura de compra e gerenciamento de carrinho para sistema interno
Etapas do projeto:
-
Definição do problema:
Nessa etapa definimos o que queríamos resolver, qual o problema inicial que estamos buscando solucionar.
-
Identificação dos principais pontos de fricção:
Nesse momento, buscamos identificar utilizando pesquisas com pessoas que acessaram o site, chegaram a etapa final de compra, porém abandonaram o carrinho. Também realizei benchmarkings para entender como a concorrência solucionava o problema e analisei gravações de telas para identificar padrões de comportamento.
-
Construção dos fluxos ideais:
Desenvolvimento dos fluxos ideais e validação com stakeholders e usuários reais.
-
Prototipação e testes de usabilidade
Construção dos protótipos com base nos fluxos desenvolvidos na etapa anterior, afim de tornar visual o que criamos e validação através de testes de usabilidade internos e externos (20+ testes realizados, apontando oportunidades de melhorias, que foram implementadas e testadas novamente).
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Guilherme Domingues
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- Pesquisa com usuários
- Documentação de fluxos e processos
- Construção das telas e protótipos de baixa e alta fidelidade
- QA visual pré e pós desenvolvimento
Sobre o projeto
O Gerenciador de pedidos é uma nova forma para os usuários gerenciarem e definirem suas contratações na KingHost, buscando dar mais autonomia e praticidade para os usuários administrarem e finalizarem seus pedidos feitos através do site ou do painel de controle.
O projeto nasceu do questionamento “Como podemos aumentar nossas taxas de conversão e diminuir as de Churn?”.
Desafios
- Aumentar o volume de conversões dos carrinhos abandonados com o gerenciamento dos pedidos pelo painel interno
- Implementação do novo Design System e regras de negócio no projeto
- Repensar a estrutura de compra e gerenciamento de carrinho para sistema interno
Etapas do projeto:
-
Definição do problema:
Nessa etapa definimos o que queríamos resolver, qual o problema inicial que estamos buscando solucionar.
-
Identificação dos principais pontos de fricção:
Nesse momento, buscamos identificar utilizando pesquisas com pessoas que acessaram o site, chegaram a etapa final de compra, porém abandonaram o carrinho. Também realizei benchmarkings para entender como a concorrência solucionava o problema e analisei gravações de telas para identificar padrões de comportamento.
-
Construção dos fluxos ideais:
Desenvolvimento dos fluxos ideais e validação com stakeholders e usuários reais.
-
Prototipação e testes de usabilidade
Construção dos protótipos com base nos fluxos desenvolvidos na etapa anterior, afim de tornar visual o que criamos e validação através de testes de usabilidade internos e externos (20+ testes realizados, apontando oportunidades de melhorias, que foram implementadas e testadas novamente).
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Guilherme Domingues
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